OBCHODNÍ PODMÍNKY
platné od 30. října 2025
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.medicinske-nastroje.cz, který provozuje:
Prodávající:
Bc. Lenka Turková – Medicínské nástroje
Nad Smetankou 8, 190 00 Praha 9
IČ: 01234567
E-mail: info@medicinske-nastroje.cz
Tel.: 602 250 073
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího e-mailem. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
Objednávku lze uskutečnit on-line prostřednictvím nákupního košíku e-shopu. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje. Prodávající neodpovídá za důsledky způsobené nesprávnými údaji uvedenými kupujícím.
3. Ceny a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen bez předchozího upozornění, tato změna se však nedotýká již uzavřených smluv.
Způsoby platby:
- platební kartou on-line,
- bankovním převodem na účet prodávajícího,
- dobírkou při převzetí zásilky.
Pokud kupující zaplatí objednávku, ale zásilku nepřevezme a ta se vrátí zpět, je prodávající oprávněn vrácenou částku snížit o skutečně vynaložené náklady na dopravu, balné a případné zpětné doručení zásilky.
4. Dodací podmínky
Zboží je odesíláno prostřednictvím přepravních služeb (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL). Dodací lhůta se pohybuje zpravidla mezi 1–5 pracovními dny od potvrzení objednávky. O odeslání zboží je kupující informován e-mailem.
Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození je nutné sepsat s přepravcem zápis o škodě, jinak nelze reklamaci přepravního poškození uznat.
5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Kupující, který je spotřebitelem (tj. nenakupuje na IČO), má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Odstoupení lze oznámit e-mailem, poštou nebo vyplněním on-line formuláře na stránce Odstoupení od smlouvy.
V případě odstoupení je kupující povinen vrátit zboží nepoškozené, v kompletním balení a bez známek používání. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží prodávajícímu.
Výjimky z práva na odstoupení:
- zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího,
- zboží, které podléhá hygienickým nebo bezpečnostním důvodům, pokud bylo po dodání otevřeno,
- zdravotnické prostředky a sterilní nástroje, které po otevření nelze z hygienických důvodů vrátit (§ 1837 g) občanského zákoníku).
U produktů označených jako zdravotnický prostředek nebo sterilní nástroj nelze po porušení originálního obalu odstoupit od smlouvy.
6. Záruka a reklamace
Záruka na spotřební zboží pro spotřebitele činí 24 měsíců od převzetí zboží. U osob nakupujících na IČO se neuplatní ustanovení o ochraně spotřebitele – reklamace se řídí obchodním zákoníkem a záruční doba se sjednává individuálně.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo poštou. Zboží zasílejte čisté, kompletní a bezpečně zabalené. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7. Odpovědnost a bezpečnost použití
Zákazník je povinen používat zdravotnické nástroje a prostředky pouze k účelům, pro které jsou určeny, v souladu s pokyny výrobce. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím.
8. Doprava a náklady na doručení
Ceny dopravy jsou uvedeny při dokončení objednávky. Doprava je zdarma při nákupu nad částku uvedenou na webu e-shopu.
Při nevyzvednutí zásilky bez odstoupení od smlouvy vzniká prodávajícímu nárok na úhradu nákladů spojených s odesláním a vrácením zboží.
9. Dárky, slevy a akce
Dárky poskytované k nákupu nejsou předmětem samostatné kupní smlouvy a nelze je reklamovat ani vymáhat. V případě odstoupení od smlouvy musí být dárky vráceny spolu se zbožím.
10. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) za účelem plnění smlouvy a právních povinností. Podrobnosti o zpracování údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 30. října 2025. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli upravit, přičemž nová verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách.
Medicínské nástroje – Bc. Lenka Turková
Nad Smetankou 8, 190 00 Praha 9 • IČ 01234567 • info@medicinske-nastroje.cz
